Última actualización: [Fecha, septiembre 2026]
En Psicomejora valoramos el tiempo y el compromiso mutuo entre el profesional y el consultante. Esta política define las condiciones para la cancelación, reprogramación de citas y solicitud de reembolsos.
1. Reprogramación y Cancelación de Sesiones Individuales
- Aviso previo: Puedes solicitar la reprogramación o cancelación de tu sesión sin costo alguno siempre que lo notifiques con al menos [24 o 48] horas de anticipación respecto a la hora acordada.
- Cancelaciones tardías: Las cancelaciones o solicitudes de cambio realizadas con menos de [24 o 48] horas de anticipación no darán derecho a reembolso ni a reprogramación sin costo, debiendo abonarse el valor de la sesión reservada.
- Inasistencia (No-show): La no comparecencia a la cita sin aviso previo no es reembolsable.
2. Políticas de Reembolso Monetario
- Reembolsos aprobados: Si cancelas con el tiempo de antelación requerido ([24/48] horas) y prefieres el reembolso en lugar de reprogramar la fecha, se reintegrará el monto abonado por el mismo método de pago utilizado. (Nota: Las comisiones de pasarelas de pago o transferencias bancarias externas pueden ser deducidas según el proveedor utilizado).
- Cancelación por parte de Psicomejora: Si por causas de fuerza mayor o imprevistos de la profesional una sesión debe ser cancelada, el consultante podrá elegir entre reprogramar su cita en una nueva fecha u obtener el reembolso del 100% del importe abonado.
3. Paquetes de Sesiones y Programas
- Los bonos o paquetes de varias sesiones cuentan con una vigencia de [3 a 6] meses a partir de la fecha de compra.
- Una vez iniciado un paquete o programa y realizada la primera sesión, los bonos no son reembolsables ni transferibles a terceros.
4. Productos Digitales (Guías, Talleres o Cursos)
Debido a la naturaleza inmediata del contenido digital descargable o grabado, una vez facilitado el acceso o descargado el material, no se admitirán reembolsos.
5. Contacto para Solicitudes
Para cualquier solicitud de cancelación, cambio de fecha o consulta sobre reembolsos, por favor escribe directamente a:
- Correo electrónico: [info@psicomejora.com]
- WhatsApp / Teléfono de atención: